Votre article est défectueux ou endommagé ?

Nous en sommes désolés. Veuillez contacter notre service client en décrivant le problème et en joignant des photos. Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais.

1. Contactez notre service client pour initier votre retour
2. Vous recevrez une étiquette de retour par e-mail
3. Déposez votre colis emballé avec l'étiquette dans un point relais
4. Nous traitons le remboursement dès réception du colis

Comment fonctionne la politique de retour 100 jours ?

Vous pouvez retourner des articles dans les 100 jours suivant la date d'achat, même si vous les avez achetés en promotion. Pour des raisons d'hygiène, les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine.

Après vérification du retour, nous remboursons immédiatement via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Selon les prestataires de paiement, ce processus peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés.

En principe oui, mais nous vous recommandons de contacter notre service client au préalable pour éviter tout problème de traitement.

Tous les détails concernant votre droit de rétractation se trouvent dans notre politique de remboursement disponible sur notre site.

Non, le retour est gratuit. Collez simplement l'étiquette de retour reçue par e-mail sur votre colis.